چه چیزی میخواهید بدانید
- گوگل موافقت کرده است که برای خدمات خود اطلاعات واضحی را به مشتریان اتحادیه اروپا نشان دهد.
- Google Store، Play Store، Google Hotels، و Google Flights مطابق با توافقنامه تغییر خواهند کرد.
- هدف از این توافقنامه بین Google و اتحادیه اروپا این است که مصرف کنندگان بتوانند اطلاعات روشنی برای تصمیم گیری آگاهانه دریافت کنند
- کمیسیون اروپا اعلام نکرده است که این تغییرات چه زمانی باید اجرایی شوند.
در اقدامی در جهت حمایت از مصرف کننده، گوگل در حال پیشبرد آخرین توافق خود با مقررات اتحادیه اروپا است.
به گفته یک کمیسیون اروپا بیانیه مطبوعاتی، گوگل تعهد خود را به ارائه اطلاعات واضح برای کاربران اتحادیه اروپا هنگام استفاده از خدمات خود (از طریق Engadget). این روند در سال 2021 آغاز شد، زمانی که بحث‌ها بین Google و شبکه همکاری حمایت از مصرف‌کننده (CPC) آغاز شد. مسائل مطرح شده توسط مقامات اروپایی حول فروشگاه Google، Google Play Store، Google Hotels و Google Flights بود.
شرکت متعلق به آلفابت تغییراتی را در خدمات خود اعمال خواهد کرد که از Google Flights و Google Hotels شروع می شود. کاربران نشانه‌های واضح‌تری از این که آیا مستقیماً با Google سروکار دارند یا نه یا اینکه شرکت صرفاً به عنوان یک واسطه عمل می‌کند، پیدا خواهند کرد. اطلاعات بیشتر در مورد قیمت استفاده شده به عنوان مرجع هنگام مشاهده تخفیف و هشداری مبنی بر عدم تأیید نظرات ارائه شده توسط Google Hotels ارائه خواهد شد.
همچنین انتظار می رود این دو سرویس از همان تعهدات شفافیتی پیروی کنند که سایر رقبای Google برای ارائه اطلاعات از آن استفاده می کنند.
برای فروشگاه Play و Google Store، جزئیات واضح «پیش قراردادی» برای هزینه‌های تحویل، حق انصراف و در دسترس بودن گزینه‌های تعمیر یا جایگزینی به کاربران نشان داده می‌شود. Google همچنین اطلاعات آسانی را در مورد نام و آدرس قانونی یک شرکت به همراه یک روش موثر تماس در اختیار مصرف کنندگان قرار می دهد.
علاوه بر این، کاربران به زودی اطلاعاتی در مورد نحوه مرور نسخه‌های مختلف فروشگاه Google Play در کشور پیدا خواهند کرد و توسعه‌دهندگان در مورد تعهد آنها به رعایت مقررات مسدودسازی جغرافیایی مطلع می‌شوند و برنامه‌شان را برای کل اتحادیه اروپا در دسترس قرار می‌دهند.
کمیسر عدالت، دیدیه ریندرز گفت: “مصرف کنندگان اتحادیه اروپا حق دارند اطلاعات واضح و کاملی داشته باشند تا بتوانند آگاهانه انتخاب کنند. تعهدات انجام شده توسط گوگل گامی رو به جلو در این مسیر است.”
سرویس‌های گوگل که قبلاً ذکر شد، اولین سرویس‌هایی نیستند که به مقامات اتحادیه اروپا ارائه می‌شوند. زمانی بود که سرویس جستجوی کار گوگل در مورد رفتار بالقوه ضد رقیب خود مورد بررسی قرار گرفت. علیرغم این اتهامات، گوگل همچنان بر این موضوع که سرویس شغلی آن با هدف ساده کردن «جستجوی شغل تا حد امکان» است، پافشاری کرد.
منبع: https://www.androidcentral.com/apps-software/google-clearer-information-on-services-eu